• 忘记交易密码

  请您携本人身份证到就近的方正证券营业部办理交易密码重置业务。（密码只支持6-8位数字。）

• 我的账户被锁定了

  为了您的账户安全，连续15次输入交易密码错误会导致账户锁定，10分钟后自动解锁，请您耐心等待。

• 密码输不了字母怎么办

  请您电脑登录方正证券官网(www.foundersc.com)，点击右侧“软件下载”，下载“方正证券泉友通双密委托”并安装。登录之后修改密码为6-8位数字，以后就可以正常从APP登录啦。

• 不能用动态密码登录怎么办

  请您携本人身份证到就近的方正证券营业部办理交易密码重置业务。

• 提示“连接失败”或“似乎无法连接到服务器”

  请确认您的网络连接是否正常、是否已经打开APP的网络访问权限？若确认无误还是无法登陆，建议您尝试关闭后台进程重启APP。

• 非交易时段提示“系统升级中”或“转发错误”

  交易日收市后或节假日，后台可能进行例行维护或全网测试，该时段可能无法登录。给您造成的不便请谅解。